petolo Tierkrankenversicherung: Vollschutz ohne Wartezeit
petolo aus Berlin ist eine Marke der getolo GmbH und der DA Direkt, beides Tochterunternehmen der Zurich Gruppe Deutschland. Als Kooperationspartner der Fressnapf-Gruppe lässt sich die Tierkrankenversicherung sowohl online als auch in teilnehmenden Fressnapf-Märkten abschließen.
Schutz ab Tag 1 – ohne Wartezeit
Anders als viele Wettbewerber, die eine Wartezeit von mehreren Wochen bis Monaten vorsehen, greift der Schutz bei petolo ab dem ersten Tag – und zwar sowohl für Wohnungskatzen als auch für Freigänger und Hunde. Für Operationen infolge eines Verkehrsunfalls entfällt zudem die sonst übliche jährliche Leistungsbegrenzung vollständig: petolo erstattet in diesem Fall 100 % der Kosten, unabhängig von der im gewählten Tarif sonst vereinbarten Erstattungshöhe. Die eigenständige OP-Versicherung für Hunde und Katzen greift ebenfalls zu 100 % bei Verkehrsunfällen und je nach Tarif zu 80 % oder 100 % bei anderen medizinisch notwendigen Operationen.
Videosprechstunde beeinflusst die Erstattungshöhe
Ein Detail, das in der Werbung leicht untergeht: Im Komfort-Tarif werden regulär 80 % der Kosten erstattet – dieser Satz sinkt jedoch auf 60 %, wenn die digitale Erstberatung per Videosprechstunde vor der eigentlichen Behandlung nicht genutzt wurde. Wer die volle vereinbarte Erstattung erhalten möchte, sollte diese Vorgabe kennen und die Videosprechstunde entsprechend in die Behandlungsroutine einplanen. Diese Kopplung von Telemedizin und Erstattungshöhe ist unter deutschen Tierkrankenversicherern kein Standard und sollte beim Tarifvergleich explizit berücksichtigt werden.
SOS-Budget, Fehlentwicklungen und Jahreslimits
Zusätzlich zur regulären Kostenerstattung steht Versicherten jährlich ein Gesundheits- und ein SOS-Budget zur Verfügung, das etwa Kastration, Sterilisation oder andere Vorsorgekosten abdeckt. Seit einer Tarifanpassung zum 17. November 2025 beträgt das SOS-Budget je nach Tarif 160 €, 200 € oder 240 € pro Jahr – die Katzentarife wurden dabei an das Niveau der Hundetarife angeglichen. Für Fehlentwicklungen wie Hüftgelenks- oder Ellbogendysplasie erstattet petolo seither bis zu 2.500 € pro Fehlentwicklung. Im ersten Versicherungsjahr gilt je nach Tarif eine Erstattungsgrenze von 500 €, 1.000 € oder 1.500 €; ab dem zweiten Versicherungsjahr entfällt diese Grenze und die Erstattung ist unbegrenzt. Wer seinen Vertrag vor dem 17. November 2025 abgeschlossen hat, behält automatisch die bisherigen Preise und Bedingungen – ein Bestandsschutz, den nicht jeder Versicherer in dieser Form gewährt.
Vollschutz, OP-Versicherung und Hundehaftpflicht im Überblick
Für Hunde bietet petolo mehrere Tarife in der Krankenversicherung mit OP-Schutz, zwei reine OP-Schutz-Tarife sowie zwei Tarife in der eigenständigen Hundehaftpflicht mit einer Deckungssumme von 50 Mio. €. Die Vollschutz-Tarife für Hunde beginnen bei rund 29,90 bis 34,90 € im Monat, für Katzen bei rund 19,90 bis 23 € im Monat – die genaue Höhe hängt von Alter, Rasse und gewähltem Leistungsumfang ab. Der separate OP-Schutz ist mit Einstiegspreisen von rund 7,40 € (Hund) beziehungsweise 4,30 € (Katze) im Monat deutlich günstiger, beschränkt sich dafür ausschließlich auf operative Eingriffe.
Berlin, Zurich Gruppe und die Fressnapf-Kooperation
petolo hat seinen Sitz in Berlin und ist eine Marke der getolo GmbH – vormals unter dem Namen Dentolo Deutschland firmierend – sowie der DA Direkt, beides Tochterunternehmen der Zurich Gruppe Deutschland. Über die Kooperation mit der Fressnapf-Gruppe, Europas größter Fachhandelskette für Tiernahrung und -zubehör, lässt sich die Versicherung sowohl online als auch direkt in teilnehmenden Fressnapf-Filialen abschließen. Diese Doppelstrategie aus Digitalvertrieb und stationärem Handel unterscheidet petolo von rein online agierenden InsurTechs im Tiermarkt.
Vollschutz oder reiner OP-Schutz – eine Entscheidungshilfe
Wer bereits über finanzielle Rücklagen für kleinere Tierarztbesuche verfügt und sich in erster Linie gegen das finanzielle Risiko einer teuren Operation absichern möchte, ist mit dem günstigeren OP-Schutz oft gut bedient. Wer dagegen auch laufende Kosten wie Vorsorgeuntersuchungen, Wurmkuren, Impfungen oder Physiotherapie abgedeckt haben möchte, profitiert vom umfassenderen Vollschutz-Tarif mit seinem jährlichen Gesundheitsbudget. Da petolo anders als manche Wettbewerber keine gesonderte Krankenversicherung ohne OP-Baustein anbietet, ist der OP-Schutz bereits im Vollschutz-Tarif automatisch enthalten – eine separate Kombination beider Bausteine ist bei petolo daher nicht notwendig.
Vertragslaufzeit und Kündigung bei petolo
Wie bei den meisten Tierkrankenversicherungen üblich, verlängert sich auch der petolo-Vertrag automatisch um ein weiteres Versicherungsjahr, wenn er nicht fristgerecht gekündigt wird. Da petolo als Marke zweier Zurich-Tochterunternehmen auftritt, gelten für die Kündigungsmodalitäten grundsätzlich die üblichen versicherungsrechtlichen Fristen; die genauen Termine finden sich im jeweiligen Versicherungsschein. Wer über einen Wechsel zu petolo nachdenkt, sollte den bestehenden Vertrag beim aktuellen Anbieter frühzeitig prüfen, um Deckungslücken beim Übergang zu vermeiden – insbesondere, wenn für den neuen Vertrag noch eine Wartezeit gilt.
Häufige Fragen zur petolo Tierkrankenversicherung
Muss ich bei petolo eine Wartezeit einhalten?
Nein, petolo bietet Schutz ab Tag 1 ohne Wartezeit. Sowohl Wohnungskatzen als auch Freigänger und Hunde jeden Alters sind sofort nach Vertragsbeginn versichert.
Muss ich die Videosprechstunde bei petolo nutzen, um die volle Erstattung zu erhalten?
Im Komfort-Tarif ja: Wird die Videosprechstunde zur digitalen Erstberatung nicht genutzt, sinkt der Erstattungssatz von 80 % auf 60 %. Diese Kopplung sollte vor Vertragsabschluss beachtet werden.
Was passiert, wenn mein Hund einen Verkehrsunfall hat?
Für Operationen infolge eines Verkehrsunfalls erstattet petolo 100 % der Kosten, unabhängig von der sonst im Tarif vereinbarten Erstattungshöhe, und ohne die übliche jährliche Leistungsbegrenzung.
Was ist das SOS-Budget bei petolo?
Ein jährliches Zusatzbudget, das seit November 2025 je nach Tarif 160 €, 200 € oder 240 € beträgt und etwa für Notfallkosten rund um die Versorgung Ihres Tieres genutzt werden kann.
Bleibt mein alter Vertrag unverändert, wenn petolo die Tarife anpasst?
Ja, bei der Tarifanpassung zum 17. November 2025 behielten Bestandskunden ausdrücklich ihre bisherigen Preise und Bedingungen. Nur neu abgeschlossene oder gewechselte Verträge unterliegen den neuen Konditionen.
Kann ich meine petolo-Versicherung auch bei Fressnapf abschließen?
Ja, dank der Kooperation mit der Fressnapf-Gruppe lässt sich die Versicherung sowohl online als auch direkt in teilnehmenden Fressnapf-Filialen abschließen.
Wie hoch ist die Deckungssumme der petolo Hundehaftpflicht?
Die petolo Hundehaftpflicht bietet eine Deckungssumme von 50 Mio. € – deutlich mehr als bei manchen Wettbewerbern, die oft bei 10 Mio. € liegen.
Erstattet petolo auch bei Fehlentwicklungen wie Hüftdysplasie?
Ja, seit der Tarifanpassung im November 2025 erstattet petolo bis zu 2.500 € pro Fehlentwicklung, etwa bei Hüftgelenks- oder Ellbogendysplasie.
Recherchiert bei petolo.de – Tierkrankenversicherung, Katzenkrankenversicherung und Ratgeberseiten (offizielle Produktinformationen inkl. Tarifanpassung vom 17.11.2025). Stand Oktober 2026, Änderungen vorbehalten.